Interação com os clientes “está acontecendo”, diz oftalmologista

A Dra Gabriela Zambon é cliente da Evolua desde janeiro de 2019 e se diz “muito satisfeita” com os serviços contratados. Conheça os resultados obtidos e como a Evolua ajudou a profissional a direcionar melhor os investimentos em marketing digital.

Especialista em oftalmologia clínica e cirúrgica, Dra Gabriela Zambon já dava seus primeiros passos no mundo virtual antes de chegar à Evolua. Há alguns anos, a médica vinha buscando consolidar seu espaço e sua imagem no mundo digital.

Pensando nisso, desde que virou cliente, investiu em planos que contemplam desenvolvimento de um site –  que foi totalmente reformulado no final do ano passado – , criação de conteúdo e de uma nova identidade visual. Além disso, a médica também investe em gestão de Google Ads.

Antes da Evolua, a oftalmologista conta que, de forma independente, passou a estudar sobre Google Ads e a investir em anúncios na plataforma. Mas foi depois, junto da equipe da Evolua Doutor, que ela afirma que passou a colher bons resultados gastando menos:

“Eu fazia da maneira que pensava que deveria, de forma leiga, aprendendo. Estava gastando muito mais do que o dobro do valor dos planos da Evolua e tendo mais ou menos o mesmo resultado. Agora, estou gastando muito menos, e continuo vendo o resultado. Isso porque tenho os planos básicos e estamos na pandemia. Fora dela, acredito que os resultados iriam se potencializar”, avalia.

“Sem contar a questão do desgaste, não preciso mais fazer tudo sozinha, tenho ajuda, posso tirar dúvidas. Estou bem satisfeita.”

Apesar de estar atendendo apenas em alguns turnos, por causa das restrições impostas pela pandemia, a médica afirma que pelo menos três mensagens por semana chegam pelas redes sociais e site, com dúvidas sobre procedimentos. Ela afirma ainda que, dos pacientes que atende no consultório, ao menos três chegam à clínica após procurar por profissionais na internet.

“A cada dia, aparecem mais clientes que me encontraram pelo site e redes sociais. Acho que hoje em dia é assim mesmo. Ainda tem gente que liga no consultório porque alguém indicou, mas muitos chegam pela internet, principalmente os mais jovens.”

A médica também avalia de forma positiva o trabalho desenvolvido de forma simultânea nas plataformas:

“Eu acredito que não adianta ter só o site ou só as redes sociais e blog. As plataformas se complementam. Eu vejo que é interligado, e isso é algo que tenho gostado muito. Você aborda um assunto nas redes, como se fosse uma introdução dos conteúdos, e se o paciente quiser pode entrar no site para ler mais, ou pode entrar em contato com você. Eu vejo que essa interação está acontecendo.”

Cliente da Evolua desde janeiro de 2019, a oftalmologista avalia uma evolução nos serviços prestados pela empresa. O bom atendimento, a agilidade no retorno ao cliente e o acompanhamento do serviço contratado são pontos que ela destaca:

“Por notar essa melhora ao longo do tempo, eu fui acrescentando coisas no plano”, diz.

Graduada pela Universidade do Extremo Sul Catarinense, em 2013, Dra. Gabriela Zambon é Especialista em Oftalmologia pelo Conselho Brasileiro de Oftalmologia. Realizou residência em oftalmologia pelo Hospital de Clínicas da Universidade Federal do Paraná (2014-2017) e Residência Médica em Segmento Anterior e Transplante de Córnea pelo Hospital de Clínicas de Porto Alegre (2017-2018).

Hoje, a profissional atende em Criciúma e Turvo, em Santa Catarina.

A descoberta pela área de atuação aconteceu quando o avô da médica começou a apresentar problemas nos olhos. Ainda estudante, ela passou a acompanhar de perto as consultas e cirurgias que o familiar precisava fazer.

“Passei a acompanhar o médico do meu avô na época, e a me interessar bastante pela área, vi que eu gostava. Então procurei outros médicos para acompanhar. Foquei a residência em Oftalmologia, é um mundo a parte na profissão, bem específico. Dentro da área, o assunto, o tipo de cirurgia me encantava bastante, e acabei indo para a córnea”, lembra.

Para saber mais sobre o trabalho da Dra Gabriela Zambon, clique aqui e acesse o site.

Além da criação e desenvolvimento de sites, a Evolua oferece soluções completas em marketing digital para médicos, personalizadas de acordo com a necessidade que o profissional demanda. Para mais informações, entre em contato conosco.

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